クルンシィとMUFGで世界をもっと身近に

三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）のアユタヤ銀行（クルンシィ）は、タイを代表する金融機関としてのローカルなサービスに加え、MUFGグループの金融ネットワーク（世界50カ国、支店総数2,300支店以上）を通じたグローバルなサービスをタイ国内で提供できる唯一の金融機関として、お客さまの声にお応えします。

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U CHOOSEモバイルアプリ クレジットカード専用のアプリ

U Manage

アプリ一つで、ご自身のクレジットカードを管理いただけます。
U Pay

24時間いつでもクレジットカードのご利用金額、携帯代、公共料金のお支払いいただけます。
U Like

プロモーション情報をお受け取りいただけます。
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Agoda、HomePro Online、Tesco Lotus Online、JDCentral、Major Cineplex等ご利用時の割引サービスをお受けいただけます。
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知って得するお役立ち情報をお受け取りいただけます。

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よくある質問

お申し込み方法について

日本から赴任したばかりですが、クレジットカードを申し込むことはできますか

誠に申し訳ございませんが、タイでのクレジットカードお申し込みには通常、タイ国内での1年間の勤務実績が必要となります。
複数のクレジットカードを同時に申し込むことはできますか。

異なる種類のクレジットカードを同時にお申し込みいただけます。
どこでクレジットカードを申し込むことができますか。

アユタヤ銀行（クルンシィ）の支店、またはKrungsri Credit Cardのウェブサイト*からお申し込みいただけます。
Krungsri Credit Cardウェブサイト（www.krungsricard.com）
*日本語対応不可
ウェブサイトから申し込むことはできますか。

Krungsri Credit Cardのウェブサイト*からお申し込みいただけます。
Krungsri Credit Cardウェブサイト（www.krungsricard.com）
*日本語対応不可
クレジットカードの申し込みに必要な書類は何ですか。
クレジットカードをお申し込みいただくには以下の書類が必要です。
〈必要な書類〉
- ご本人のパスポート
- ご本人のワークパミット（残存有効期限6ヶ月）
- 収入を証明する書類（給与明細書または月収が記載されている雇用証明書）
- 直近6ヶ月の給与受取が確認できる預金明細（通帳または給与明細書）

クレジットカードのご利用について

一時的、もしくは継続的に利用限度額を引き上げたい場合はどうすればいいですか。
<一時的な引き上げの場合＞
- U CHOOSEアプリで利用限度額の増額をお申し込みいただけます。
<継続的な引き上げの場合＞
- アユタヤ銀行（クルンシィ）の支店*、またはクレジットカード裏面に記載されている電話番号へお電話いただきお申し込みいただけます。
  *支店にてお申し込みいただく場合、給与明細書を提出いただく必要がございます。
クレジットカードを紛失、または盗難に遭った場合、どうすればいいですか。

すみやかにクレジットカード裏面に記載されている電話番号までご連絡ください。利用停止の手続きを行います。
U CHOOSEアプリにて、ご自身で一時的にクレジットカードを停止することも可能です。
一時的にクレジットカードの利用を停止したいのですが、どうすればいいですか。

クレジットカード裏面に記載されている電話番号までご連絡ください。利用停止の手続きを行います。
すみやかにクレジットカード裏面に記載されている電話番号までご連絡ください。利用停止の手続きを行います。
クレジットカードを解約したい場合の必要な手続きを教えてください。

クレジットカード裏面に記載されている電話番号へご連絡ください。解約のお手続きを承ります。
クレジットカードの利用限度額や利用可能金額を確認するにはどうすればいいですか。

U CHOOSEアプリまたは、クレジットカード裏面に記載されている電話番号へお電話いただきご確認いただけます。
お店でクレジットカードを使うことができませんでした。どうすればいいですか。

クレジットカード裏面に記載されている電話番号へご連絡ください。クレジットカードの状況をご確認いたします。
タイ国外に滞在している間、クレジットカードを使ってオンラインショッピングすることはできますか。

海外滞在中でも、オンラインショッピングで弊社のクレジットカードをご利用いただけます。
クレジットカード利用時に通知はありますか。

U CHOOSEアプリにて、クレジットカードご利用時の通知をお受け取りいただけます。
日本に帰ることになりましたが、クレジットカードを引き続き利用することはできますか。

日本帰国後もクレジットカードはご利用いただけます。但し、有効期限が切れるとご利用ができなくなる為ご注意ください。

お支払いについて

クレジットカード請求金額の支払い方法を教えてください。
クレジットカードのお支払い方法は3つございます。
〈お支払い方法〉
- 銀行窓口
- KMAアプリ
- 各支払いカウンター
クレジットカードの請求金額を口座自動引き落としで支払うことができますか。

口座自動引き落としサービスをご利用いただけます。
アユタヤ銀行（クルンシィ）支店、またはクルンシィモバイルアプリ（KMA）、U CHOOSEよりお申し込みいただけます。
利用明細書に、利用した覚えのない請求があった場合、どうすればいいですか。

クレジットカード裏面に記載されている電話番号へご連絡ください。ご利用状況をご確認いたします。
請求先の住所を変更したいのですが、どうすればいいですか。

クレジットカード裏面に記載されている電話番号へご連絡ください。住所変更のお手続きを承ります。
毎月のクレジットカードの締め日と支払日はいつですか。

お客さまごとに、ご請求のサイクルが異なります。
クレジットカード裏面に記載されている電話番号へお電話いただきご確認ください。
支払いが遅れた場合、費用はいくらかかりますか。

貸し付けが発生した日からの経過利子と、別途107バーツの集金手数料をお支払いいただきます。
月末にクレジットカードの請求書が届きませんでした。どうすればいいですか。

クレジットカード裏面に記載されている電話番号へお電話いただきご確認ください。

ポイント＆特典について

各クレジットカード特典の詳細はどこで確認できますか。

Krungsri Credit Cardのウェブサイトからご確認いただけます。
Krungsri Credit Cardウェブサイト（www.krungsricard.com）
ポイントの交換方法を教えてください。

U CHOOSEアプリまたは、Krungsri Credit Cardのウェブサイトでポイント交換いただけます。
Krungsri Credit Cardウェブサイト（www.krungsricard.com）
ポイントの有効期限を教えてください。

ポイントに有効期限はございません。
クレジットカード解約後にポイント交換できますか。

クレジットカード解約後にポイントのご利用はいただけません。残っているポイントにつきましては解約前にご利用ください。
クレジットカードを再発行しましたが、ポイントは引き継がれますか。

クレジットカードを再発行いただいた際、貯まっていたポイントは新しいクレジットカードへ自動的に引き継がれます。

モバイルアプリ/オンラインサービスについて

クレジットカードのオンラインサービスや、モバイルアプリにはどのようなサービスがありますか。
以下のサービスがございます。
- モバイルアプリ：U CHOOSE、KMA
- オンラインサービス：Redeem via Service
どこからダウンロードできますか。

App StoreまたはGoogle Playからダウンロードいただけます。